광고디자인과 UIUX 당신의 디자인을 압도적으로 성장시킬 결정적 차이 파헤치기

시선 사로잡는 마법, 그 이상의 이야기

디자인이라고 하면 흔히들 ‘예쁜 그림’을 떠올리곤 해요. 저도 처음엔 그랬어요. 뭔가 번쩍거리고 시선을 확 잡아끄는 화려한 이미지들이 디자인의 전부라고 생각했죠. 특히 온라인에서 수없이 스쳐 지나가는 광고들을 보면, 아, 정말 디자인의 힘이 대단하다는 걸 새삼 느끼게 돼요. 특정 제품이나 서비스의 특징을 한눈에 알리고, 사람들의 발길을 멈추게 만드는 그 첫인상! 그게 바로 광고 디자인의 핵심이더라고요. 단순히 제품 사진을 잘 찍는 걸 넘어, 메시지를 함축적으로 전달하고, 소비자의 감성을 건드려서 ‘클릭’이라는 행동을 유도하는 것. 제가 한창 프리랜서로 활동할 때, 작은 쇼핑몰의 신제품 광고 배너를 만들었는데, 단순히 제품 이미지만 넣었을 때랑 ‘한정 수량’이라는 문구를 감각적인 타이포그래피로 강조했을 때랑 클릭률이 확 달라지는 걸 보고 정말 깜짝 놀랐던 기억이 나요. 이처럼 광고 디자인은 짧은 시간 안에 강렬한 인상을 남기고, 즉각적인 반응을 이끌어내는 데 모든 초점이 맞춰져 있어요. 한정된 지면이나 시간 안에 최대한의 효과를 내야 하니, 시각적인 임팩트와 메시지 전달력이 최우선이 될 수밖에 없죠. 마치 오프닝 무대에서 관객들의 기립박수를 유도하는 것과 같다고 할까요? 정말이지, 찰나의 순간에 모든 걸 걸어야 하는 고도의 전략이 필요하답니다.

강렬한 메시지로 첫눈에 반하게 만들기

광고 디자인은 마치 미팅 자리에서 처음 만난 상대에게 ‘나 이런 사람이야!’ 하고 강렬하게 어필하는 것과 같아요. 핵심 정보를 가장 매력적인 형태로 압축해서 보여줘야 하죠. 디자인 톤앤매너, 색상, 폰트 하나하나가 이 메시지를 극대화하는 데 사용돼요. 때로는 과감한 색상과 파격적인 레이아웃으로 시선을 강탈하기도 하고, 때로는 감성적인 이미지와 문구로 잔잔한 감동을 주기도 하죠. 중요한 건 짧은 순간 안에 소비자의 뇌리에 박히도록 만드는 거예요. 제가 담당했던 한 화장품 브랜드의 광고는 단순히 제품 효능을 나열하기보다, ‘자신감’이라는 추상적인 가치를 시각적으로 표현하는 데 집중했어요. 결과는 대성공이었죠. 광고를 본 사람들이 단순히 제품을 사기보다, 브랜드가 추구하는 가치에 공감하게 만들었으니까요.

즉각적인 행동 유도를 위한 최적화

광고 디자인의 최종 목표는 대부분 사용자의 ‘행동’을 유도하는 거예요. 구매, 회원가입, 이벤트 참여, 앱 다운로드 등 다양하죠. 그래서 버튼의 위치, 크기, 색상 하나까지도 클릭률을 높이기 위한 전략적인 고민이 들어갑니다. ‘지금 구매하기’ 버튼을 빨간색으로 할지, 파란색으로 할지, 텍스트는 뭘로 할지 같은 아주 세밀한 부분까지도 수많은 A/B 테스트를 거쳐 결정돼요. 제가 진행했던 온라인 서점 광고에서, 특정 책의 할인율을 강조하는 문구의 크기만 조절했는데도, 판매량이 눈에 띄게 증가했던 경험이 있어요. 광고 디자인은 단순한 미적 추구를 넘어, 데이터에 기반한 치밀한 전략이 필수라는 걸 이때 다시 한번 깨달았어요.

사용자의 마음을 읽는, 공감의 여정

그런데 광고 디자인과는 또 다른 차원으로, 사용자의 ‘마음’과 ‘경험’에 집중하는 디자인이 있어요. 바로 UI/UX 디자인이죠. 처음엔 이 용어들이 좀 어렵게 느껴졌는데, 직접 프로젝트들을 해보면서 ‘아, 이게 진짜구나!’ 무릎을 탁 쳤던 순간들이 많아요. 광고 디자인이 순간의 강렬함이라면, UI/UX 디자인은 사용자가 제품이나 서비스를 이용하는 전체 과정에서 얼마나 편안하고 즐거움을 느끼는지를 설계하는 일이라고 생각하시면 돼요. 쉽게 말해, 앱을 다운받고 실행해서 회원가입하고, 원하는 기능을 찾고, 결제하고, 심지어 문제가 생겼을 때 문의하는 과정까지! 이 모든 상호작용 하나하나를 최적화하는 거죠. 예전에 친구가 만든 복잡한 쇼핑몰 앱을 써보고 너무 불편해서 구매를 포기했던 적이 있어요. 예쁜 상품은 많았지만, 검색 기능도 엉망이고 결제 과정도 너무 여러 단계를 거쳐야 했거든요. 이 경험이 저에게 UI/UX 디자인의 중요성을 뼈저리게 느끼게 해줬어요. 그 이후로 저는 ‘사용자 입장에서 정말 편리할까?’라는 질문을 항상 던지며 작업하게 되더라고요. 사용자가 겪을 수 있는 모든 상황을 미리 예측하고, 예상치 못한 어려움이 없도록 배려하는 것, 그게 바로 UI/UX 디자이너의 역할이자 고뇌랍니다.

직관적인 상호작용으로 사용자 편의성 높이기

UI(User Interface) 디자인은 사용자가 제품이나 서비스를 다루는 데 필요한 모든 시각적인 요소들을 설계하는 거예요. 버튼, 아이콘, 텍스트, 이미지, 레이아웃 등 화면에 보이는 모든 것이 여기에 포함되죠. 제가 신입 때 참여했던 모바일 뱅킹 앱 디자인 프로젝트에서, ‘계좌 이체’ 버튼 하나를 어디에 배치할지, 크기는 얼마나 할지, 색상은 어떤 걸로 할지에 대한 치열한 논의가 있었어요. 결국 사용자들이 가장 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 위치와 형태로 결정됐죠. UI 디자인은 단순히 예쁜 화면을 만드는 것을 넘어, 사용자가 아무런 고민 없이 서비스를 사용할 수 있도록 직관성을 극대화하는 게 핵심이에요.

총체적인 경험 설계를 통한 사용자 만족 극대화

UX(User Experience) 디자인은 사용자가 제품이나 서비스를 이용하며 느끼는 총체적인 경험을 설계하는 과정이에요. 단순히 화면이 예쁜 것 이상으로, 사용자가 목표를 달성하는 과정에서 불편함은 없는지, 즐거움은 느끼는지, 어떤 감정을 느끼는지 등 모든 것을 고려하죠. 제가 진행했던 교육용 앱 프로젝트에서는, 학생들이 특정 강의를 수강하는 과정에서 어디에서 어려움을 겪는지 파악하기 위해 수많은 사용자 인터뷰와 행동 분석을 했어요. 그 결과, 강의 재생 바의 위치를 바꾸고, 중요한 내용을 요약해주는 기능을 추가했더니 학생들이 훨씬 더 몰입해서 학습하는 것을 볼 수 있었죠. UX 디자인은 사용자의 니즈를 깊이 이해하고, 그들의 문제를 해결하며, 궁극적으로 긍정적인 감정을 선사하는 데 중점을 둔답니다.

목표 지향점: 즉각적인 반응 vs. 지속적인 관계

두 디자인 분야의 가장 큰 차이점 중 하나는 바로 ‘목표’가 다르다는 점이에요. 광고 디자인은 말 그대로 ‘광고’의 목적을 달성하는 데 집중합니다. 신제품 출시를 알리거나, 특정 프로모션을 홍보하거나, 브랜드 인지도를 높이는 것 등이 주된 목표죠. 그래서 광고 디자인의 성공 여부는 ‘얼마나 많은 사람이 광고를 보고 클릭했는가’, ‘얼마나 많은 구매 전환이 일어났는가’ 같은 단기적이고 직접적인 지표로 판단되는 경우가 많아요. 제가 진행했던 이벤트 광고 중에는 클릭률 5%를 달성하면 성공이라고 봤던 것도 있었죠. 정말 짧은 기간 안에 폭발적인 반응을 이끌어내는 게 중요했어요. 반면, UI/UX 디자인은 사용자에게 ‘지속적인 만족’을 제공하고 ‘오랫동안 제품을 사용하게 만드는 것’에 목표를 둡니다. 사용자가 앱이나 웹사이트를 다시 방문하고, 기능을 꾸준히 활용하며, 심지어 주변 사람들에게 추천까지 할 정도로 긍정적인 경험을 쌓게 하는 것이죠. 즉각적인 구매 유도보다는 장기적인 사용자 관계 구축과 충성도 확보가 더 중요한 지표가 되는 거예요. 사용자가 특정 기능을 얼마나 자주 사용하는지, 앱에 머무는 시간이 얼마나 되는지, 이탈률은 낮은지 등을 꼼꼼히 분석하면서 끊임없이 개선해나가는 과정이 필요하답니다. 한 번 사용하고 버려지는 게 아니라, 마치 친구처럼 꾸준히 함께하는 존재가 되도록 만드는 게 UI/UX 디자인의 궁극적인 목표랄까요?

단기적인 성과를 위한 전략적 접근

광고 디자인은 캠페인 기간 동안 최대의 효과를 내는 데 집중합니다. 짧은 시간 안에 강렬한 인상을 남기고, 즉각적인 반응을 이끌어내는 것이 중요하죠. 그래서 광고 디자인 기획 단계에서는 타겟 고객의 특성, 광고가 노출될 매체의 특성, 그리고 예상되는 반응까지 치밀하게 분석해요. 예를 들어, 모바일 게임 광고라면 게임의 가장 흥미로운 순간을 짧은 영상으로 압축해서 보여주거나, 유저를 즉시 게임 다운로드 페이지로 연결시키는 데 최적화된 디자인을 사용하죠. 저도 특정 이벤트를 홍보하는 광고 배너를 만들 때, 이벤트 기간과 참여 방법을 명확히 전달하면서도, 호기심을 유발하는 문구와 이미지를 조합하는 데 많은 시간을 할애했어요. 단기적인 목표 달성을 위한 디자인은 정말 한 치의 오차도 허용하지 않는 섬세함이 요구된답니다.

장기적인 관계 형성을 위한 꾸준한 개선

반면 UI/UX 디자인은 마라톤과 같아요. 사용자가 제품이나 서비스를 이용하는 전 과정에서 불편함을 줄이고 만족감을 높여서, 장기적으로 해당 서비스를 계속 사용하고 싶게 만드는 것이 목표예요. 이를 위해 사용자 피드백을 꾸준히 수집하고, 데이터 분석을 통해 개선점을 찾아내며, 끊임없이 업데이트를 진행합니다. 저는 한 콘텐츠 플랫폼의 UI/UX 개선 프로젝트를 맡았을 때, 사용자들이 원하는 콘텐츠를 찾지 못하고 이탈하는 경우가 많다는 것을 발견했어요. 검색 기능을 개선하고, 개인화 추천 시스템을 강화하는 등의 노력을 통해 사용자들이 플랫폼에 머무는 시간을 크게 늘릴 수 있었죠. UI/UX 디자인은 한 번 만들고 끝나는 것이 아니라, 사용자의 변화하는 니즈에 맞춰 계속해서 진화하는 과정이라고 할 수 있어요.

측정 지표의 판이한 시각

목표가 다르다 보니, 당연히 성공을 측정하는 지표도 완전히 달라져요. 광고 디자인은 주로 노출 수(Impression), 클릭률(CTR), 전환율(Conversion Rate), 광고 투자수익률(ROAS) 등을 중요하게 봐요. ‘얼마나 많은 사람에게 노출되었고, 그중 몇 명이 클릭했으며, 클릭한 사람 중 몇 명이 실제로 구매로 이어졌는가?’ 이런 질문들에 답하며 효율성을 따지게 되죠. 제가 예전에 인스타그램 광고를 돌렸을 때, 초반에는 노출은 많은데 CTR이 낮아서 고민이었던 적이 있어요. 디자인을 조금만 수정해서 핵심 문구를 더 잘 보이게 했더니 CTR이 눈에 띄게 오르는 걸 보고 정말 희열을 느꼈죠. 이처럼 광고 디자인은 지표들이 비교적 명확하고 즉각적인 피드백을 받을 수 있다는 특징이 있어요. 반면, UI/UX 디자인은 사용자의 행동과 경험을 파악하기 위한 훨씬 더 다양한 지표를 활용해요. 체류 시간(Dwell Time), 이탈률(Bounce Rate), 페이지당 조회 수(Pages per Session), 기능 사용 빈도(Feature Usage), 완료율(Completion Rate) 등 복합적인 데이터를 분석합니다. 단순히 사용자가 특정 페이지에 얼마나 오래 머물렀는지 뿐만 아니라, 어떤 경로로 이동했고, 어떤 부분에서 어려움을 겪었으며, 목표하는 작업을 성공적으로 완료했는지 등을 면밀히 살펴보는 거죠. 사용자들이 남긴 피드백이나 설문조사 결과도 아주 중요한 지표가 됩니다. 마치 사용자의 하루 일과를 옆에서 지켜보며 ‘어디서 불편해할까?’를 고민하는 느낌이랄까요? 광고 디자인이 ‘성과’에 집중한다면, UI/UX 디자인은 ‘경험의 질’에 초점을 맞춥니다.

구분	광고 디자인 (Advertising Design)	UI/UX 디자인 (UI/UX Design)
주요 목표	즉각적인 인지 및 구매 유도 (클릭, 전환)	지속적인 사용자 만족 및 관계 구축 (사용성, 재방문, 충성도)
주요 지표	노출 수, 클릭률 (CTR), 전환율, ROAS	체류 시간, 이탈률, 기능 사용 빈도, 완료율, 사용자 만족도
주요 역량	시각적 임팩트, 설득력 있는 메시지 전달, 브랜딩	사용자 조사, 정보 설계, 인터랙션 디자인, 프로토타이핑, 사용성 테스트
디자인 과정	아이데이션, 비주얼 제작, A/B 테스트	문제 정의, 사용자 조사, 와이어프레임/프로토타입, 테스트, 반복 개선
성공 기준	광고 효율 증대, 판매 증가	사용자 이탈 감소, 서비스 만족도 증대, 재구매/재사용 증가

사용자 경험의 전체적인 여정을 설계하다

광고 디자인이 특정 시점의 ‘한 장면’을 아름답게 그려내는 것이라면, UI/UX 디자인은 사용자가 서비스를 처음 접하고, 이용하고, 또 다시 찾아오는 ‘전체적인 여정’을 설계하는 작업이라고 할 수 있어요. 영화로 비유하자면, 광고 디자인은 영화의 가장 중요한 장면이나 예고편을 엄청나게 매력적으로 만드는 일이죠. 관객들의 시선을 사로잡고 ‘저 영화 봐야겠다!’라는 마음을 먹게 하는 거예요. 하지만 UI/UX 디자인은 그 영화 전체의 시나리오를 쓰고, 배우들의 동선을 짜고, 조명과 음악을 배치해서 관객이 영화를 보는 내내 몰입하고 감동을 느끼게 만드는 일과 같아요. 제가 웹사이트 리뉴얼 프로젝트를 맡았을 때, 단순히 메인 페이지만 예쁘게 바꾸는 게 아니라, 고객이 제품을 찾아보고, 장바구니에 담고, 결제하고, 배송 현황을 확인하는 모든 단계를 사용자가 헤매지 않도록, 직관적이고 즐거운 경험으로 만들려고 엄청 노력했어요. 어떤 버튼을 어디에 배치할지, 텍스트는 어떤 톤앤매너로 작성할지, 오류 메시지는 어떻게 보여줄지 같은 아주 사소한 부분까지도 사용자의 입장에서 끊임없이 고민하고 테스트하는 거죠. 이 과정에서 사용자 인터뷰도 수없이 진행했고, 실제 사용자들이 어떤 부분에서 어려움을 느끼는지 직접 보고 충격받았던 순간도 많아요. 디자인은 단순히 보기 좋은 것을 넘어, 사용자가 불편함 없이 목적을 달성하도록 돕는 역할이 훨씬 더 중요하다는 걸 매번 깨닫는답니다.

사용자 중심의 설계 철학

UI/UX 디자인은 ‘사용자 중심(User-centered)’이라는 철학을 기반으로 해요. 모든 의사결정의 최우선 순위는 사용자입니다. 저는 신규 앱 개발 프로젝트에서 기능이 너무 많아 복잡하다는 사용자 피드백을 받고, 과감하게 불필요한 기능들을 덜어내고 핵심 기능에 집중하도록 디자인을 변경했어요. 처음엔 많은 기능이 좋은 것이라고 생각했지만, 결국 사용자에게 혼란만 주는 결과를 낳았죠. 이처럼 UI/UX 디자인은 사용자 리서치를 통해 그들의 니즈와 행동 패턴을 정확히 파악하고, 그에 맞춰 서비스를 설계하며, 끊임없이 테스트하고 개선하는 과정을 반복해요. 사용자의 목소리에 귀 기울이는 것이 디자인 성공의 핵심이랍니다.

사용자 여정 지도(Customer Journey Map) 활용의 중요성

사용자 여정 지도(Customer Journey Map)는 UI/UX 디자인에서 정말 중요한 도구예요. 사용자가 서비스를 인지하는 순간부터 최종 목표를 달성하기까지의 모든 단계를 시각적으로 보여주는 지도라고 생각하시면 돼요. 각 단계에서 사용자가 무엇을 느끼고, 어떤 행동을 하며, 어떤 어려움을 겪는지 파악하는 데 큰 도움이 되죠. 저도 복잡한 서비스의 사용성을 개선할 때 이 지도를 그려가며 작업했는데, 사용자가 예상치 못한 곳에서 불편함을 느끼고 이탈하는 지점을 명확하게 찾아낼 수 있었어요. 광고 디자인이 특정 목표를 위한 ‘스프린트’라면, UI/UX 디자인은 사용자 여정 전체를 아우르는 ‘풀 마라톤’ 같은 느낌이랄까요?

결국은 ‘사람’을 향하는 디자인의 본질

결국 광고 디자인이든 UI/UX 디자인이든, 그 중심에는 항상 ‘사람’이 있다는 사실은 변하지 않아요. 광고 디자인은 사람들의 시선을 사로잡고 구매 욕구를 자극해서 ‘행동’을 유도하는 데 탁월한 능력을 발휘해요. 제가 참여했던 팝업스토어 광고는 정말 사람들이 줄을 서게 만들었으니까요. 그 광고는 특정 제품을 바로 구매하도록 유도하는 데 성공적이었죠. 반면, UI/UX 디자인은 사용자들이 서비스를 이용하면서 ‘어떤 감정을 느끼고, 어떤 경험을 하는지’에 깊이 공감하고, 그 경험을 긍정적으로 개선하는 데 힘씁니다. 제가 직접 사용했던 은행 앱이 업데이트되면서, 이전에는 복잡했던 송금 과정이 몇 번의 터치만으로 가능해졌을 때, 정말 감탄했어요. 이런 경험은 사용자들이 그 서비스에 대한 신뢰를 쌓고, 장기적으로 해당 서비스를 계속 이용하게 만드는 강력한 동기가 되죠. 즉, 광고 디자인이 ‘첫눈에 반하게 하는 매력’이라면, UI/UX 디자인은 ‘오래도록 함께하고 싶은 편안함과 만족감’을 선사하는 것이라고 할 수 있어요. 둘 다 결국 사람의 마음을 움직이는 것이지만, 그 방식과 목표가 다를 뿐이죠. 디자이너로서 이 두 가지 큰 흐름을 이해하고 적절히 활용하는 것이야말로, 오늘날 복잡한 디지털 세상에서 성공적인 결과물을 만들어내는 핵심 역량이라고 저는 확신합니다. 어떤 디자인이든, 그 최종 목적은 사람들에게 가치를 전달하고 긍정적인 영향을 미치는 것이니까요.

미래 디자인의 융합과 진화

이제는 광고 디자인과 UI/UX 디자인을 완전히 분리해서 생각하기 어려운 시대가 오고 있어요. 과거에는 광고는 광고, 서비스는 서비스라는 경계가 명확했지만, 디지털 환경이 복잡해지면서 이 둘의 영역이 점점 융합되고 있음을 실감해요. 사용자들은 광고를 통해 제품이나 서비스를 인지하고, 그 광고를 클릭하면 바로 해당 서비스의 UI/UX 환경으로 진입하게 되죠. 만약 광고가 아무리 매력적이었어도, 클릭 후 마주한 랜딩 페이지나 앱의 사용성이 엉망이라면 사용자는 곧바로 이탈해버릴 거예요. 제가 맡았던 프로젝트 중 하나는 광고 캠페인 기획 단계부터 UI/UX 팀과 긴밀하게 협력했어요. 광고 메시지와 디자인 톤앤매너를 서비스의 실제 사용 경험과 일관성 있게 연결하는 데 주력했죠. 광고에서 제시된 ‘편리함’이라는 가치가 실제 앱 사용에서도 그대로 느껴지도록 노력한 거예요. 덕분에 광고 클릭률은 물론, 앱 설치 후 사용자의 이탈률도 현저히 낮출 수 있었어요. 이는 광고 디자인이 단순히 시선을 끄는 것을 넘어, 사용자 경험의 첫 단추 역할을 한다는 것을 보여주는 좋은 사례라고 생각해요. 반대로 UI/UX 디자인도 사용자에게 단순히 편리함을 제공하는 것을 넘어, 서비스 자체의 매력과 가치를 효과적으로 ‘광고’하고 ‘설득’하는 요소를 포함하게 됩니다. 결국, 이 두 분야는 상호 보완적인 관계가 되어, 사용자에게 더 완전하고 만족스러운 경험을 제공하는 방향으로 함께 진화하고 있는 거죠. 디자이너로서 이런 변화의 흐름을 읽고 통합적인 시야를 갖는 것이 앞으로 더욱 중요해질 거라고 확신합니다. 변화에 발맞춰 끊임없이 배우고 시도하는 것, 이게 저를 포함한 모든 디자이너의 숙명이 아닐까요?

글을 마치며

오늘 우리는 광고 디자인과 UI/UX 디자인이 어떻게 서로 다른 목표를 가지고, 또 어떻게 상호 보완적인 관계를 맺고 있는지 깊이 파고들어 봤어요. 이 두 분야는 결국 사람의 마음을 움직이고, 긍정적인 경험을 선사한다는 공통된 목표를 가지고 있다는 사실을 다시 한번 깨닫습니다. 단기적인 반응을 이끌어내는 광고의 마법과, 지속적인 만족감을 주는 UI/UX의 섬세한 배려가 함께할 때 비로소 완벽한 디지털 경험이 완성되는 거죠. 디자이너로서 이 두 가지 시각을 모두 갖추는 것이 얼마나 중요한지 매번 느끼는 요즘입니다.

알아두면 쓸모 있는 정보

1. 어떤 디자인이든 ‘누구를 위한 디자인인가’를 끊임없이 질문해야 합니다. 타겟 고객에 대한 깊은 이해 없이는 성공적인 결과를 얻기 어렵습니다.

2. 광고 캠페인 기획 시 UI/UX 팀과의 초기 협업은 필수적입니다. 광고 클릭 후 사용자가 마주할 경험까지 고려해야 이탈률을 낮출 수 있습니다.

3. 데이터는 디자인 개선의 나침반입니다. 광고의 CTR이든, 앱의 이탈률이든, 데이터를 분석하여 사용자 행동을 이해하고 디자인에 반영하는 것이 중요합니다.

4. 디자인은 한 번 만들고 끝나는 것이 아닙니다. 특히 UI/UX는 사용자 피드백과 변화하는 트렌드에 맞춰 끊임없이 개선하고 업데이트해야 합니다.

5. 결국 디자인의 본질은 문제 해결에 있습니다. 시각적 아름다움뿐만 아니라, 사용자가 겪는 불편함을 해소하고 가치를 제공하는 데 집중해야 합니다.

중요 사항 정리

광고 디자인은 시선을 사로잡아 즉각적인 행동(클릭, 구매)을 유도하는 단기적 목표에 집중하며, 노출 수, 클릭률, 전환율 등으로 성과를 측정합니다. 반면 UI/UX 디자인은 사용자가 제품이나 서비스를 편안하고 즐겁게 이용하도록 총체적인 경험을 설계하여 지속적인 만족과 관계 구축을 목표로 하며, 체류 시간, 이탈률, 사용성 만족도 등으로 성과를 측정합니다. 두 분야 모두 ‘사람’을 향하지만, 그 방식과 측정 지표에 차이가 있으며, 미래에는 이들의 융합된 접근이 더욱 중요해질 것입니다.